近日，浙江省市場監(jiān)督管理局公布我省第四批“五化”改造商品市場驗收通過名單，省二輕集團下屬二輕建筑裝飾材料市場通過改造驗收。

二輕市場位于拱墅區(qū)大關(guān)路288號，由省二輕集團于1995年投資創(chuàng)辦，委托下屬商業(yè)公司經(jīng)營管理。作為拱墅區(qū)最大的建筑裝飾材料市場，二輕市場匯集了350余家商戶，已陪伴杭城度過了數(shù)十年春秋，深受周邊群眾喜愛，被稱為裝修材料的“百寶箱”。今年以來，為深化二輕市場服務(wù)，加快推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化提升，省二輕集團認(rèn)真貫徹落實省委省政府有關(guān)決策部署，著力打造便利化、智慧化、人性化、特色化、規(guī)范化的“五化”二輕市場，為提升我省商品市場現(xiàn)代化治理體系貢獻(xiàn)二輕力量。

經(jīng)過“五化”改造之后，整個二輕市場整潔明亮、秩序井然、面貌煥新，改造后的亮點遍布市場的每個細(xì)微角落。優(yōu)化“軟”服務(wù)，提升市場便利化水平。完善共享充電寶、微型醫(yī)療箱、咨詢服務(wù)臺等便民設(shè)施，集成設(shè)置經(jīng)營服務(wù)“一站式”辦理、政務(wù)一體機，全方位提升便利化服務(wù)；通過更新指示牌、平面導(dǎo)購圖、警示標(biāo)識牌等，持續(xù)規(guī)范市場引導(dǎo)體系。建立“查”平臺，提升市場智慧化水平。在二輕市場大廳設(shè)置數(shù)字化信息公示查詢終端，實現(xiàn)各類信息“一鍵查詢”；更新智能監(jiān)控設(shè)備，實現(xiàn)全時段在線監(jiān)管。夯實“硬”基礎(chǔ)，提升市場人性化水平。提供“一對一”人工導(dǎo)引服務(wù)，配置母嬰室、殘障人士專用“第三衛(wèi)生間”、共享輪椅、共享雨傘等，為經(jīng)營戶、老年人、殘疾人等特殊群體提供人性化服務(wù)。科普“熱”知識，提升市場特色化水平。堅持黨建引領(lǐng)，充分發(fā)揮商業(yè)公司物業(yè)支部基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，建立黨建宣傳欄，宣傳好二輕企業(yè)文化；注重挖掘二輕裝飾材料市場行業(yè)特色，設(shè)置“產(chǎn)業(yè)科普欄”，為來往客戶科普專業(yè)、實用的產(chǎn)業(yè)相關(guān)知識。堅持“高”標(biāo)準(zhǔn)，提升市場規(guī)范化水平。建立健全市場運營管理組織架構(gòu)與制度體系，完善市場基本管理制度；落實消防安全、清潔消殺、健康監(jiān)測、垃圾管理等各項管理措施，全方位維護好場容場貌；設(shè)立消費者矛盾調(diào)解室，及時處理消費投訴，維護消費者權(quán)益；加強市場員工和經(jīng)營戶安全知識培訓(xùn)，牢牢守好安全生產(chǎn)底線。